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Version du 5 juillet 2026.
Cette politique décrit les traitements de données personnelles réalisés par AllCoach en qualité de responsable de traitement : données des coachs (clients et prospects, y compris en essai gratuit) et des visiteurs de allcoach.app. Les données des élèves d'un coach sont traitées par ce coach en qualité de responsable de traitement, AllCoach agissant comme sous-traitant : elles sont couvertes par la politique de confidentialité de chaque coach.
[À COMPLÉTER : raison sociale], [adresse complète].
Contact données personnelles : [e-mail].
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du service (création et exploitation de l'espace coach, essai gratuit) | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité | Obligation légale |
| Preuve de l'acceptation des documents contractuels | Intérêt légitime (preuve) |
| Sécurité, prévention des abus (limitation des créations, journaux) | Intérêt légitime |
| Communication relative au service (e-mails de cycle de vie : création, quota, relances d'essai) | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Amélioration du service (statistiques agrégées) | Intérêt légitime |
Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires tierces.
Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées d'AllCoach et à ses sous-traitants, pour les stricts besoins du service :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA (Suisse) | Hébergement de la plateforme, e-mails transactionnels | Suisse (décision d'adéquation UE) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) | Paiements (Forfait et abonnements élèves) | UE ; transferts encadrés vers Stripe, Inc. (États-Unis) |
| BunnyWay d.o.o. (Slovénie) | Stockage, encodage et diffusion des vidéos | Stockage principal en Europe ; diffusion via CDN mondial |
L'hébergement principal est situé en Suisse (pays reconnu adéquat par la Commission européenne) et dans l'Union européenne. Les paiements peuvent impliquer des transferts vers Stripe, Inc. (États-Unis), encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou des clauses contractuelles types. La diffusion vidéo s'appuie sur un CDN mondial (Bunny) : des copies techniques temporaires peuvent transiter par des points de présence hors UE aux seules fins de diffusion.
Les apps peuvent charger des polices de caractères depuis Google Fonts (Google Ireland Ltd.) lorsque le coach choisit une police non système ; l'adresse IP du visiteur est alors transmise à Google pour la seule livraison de la police.
Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation, ainsi que du droit de définir des directives post mortem. Exercice : [e-mail], en justifiant de votre identité en cas de doute raisonnable. Réponse sous un mois (prolongeable de deux mois pour les demandes complexes). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Chiffrement des flux (HTTPS/TLS), authentification par comptes individuels, cloisonnement par espace coach, paiements délégués à Stripe (PCI-DSS niveau 1), sauvegardes de l'hébergeur, journalisation des opérations sensibles. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, AllCoach notifiera la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les conditions des articles 33 et 34 du RGPD.
Voir la section « Cookies » des mentions légales : seuls des cookies strictement nécessaires (session, authentification, préférences techniques) sont utilisés ; aucun traceur publicitaire.
La présente politique peut être mise à jour ; la version en vigueur, datée, est publiée sur allcoach.app. En cas d'évolution substantielle, les coachs sont informés par e-mail.
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